Regulamin

Rozdział I: Postanowienia ogólne

1. Regulamin — Regulamin platformy Playair.pro
2. Platforma — Strona internetowa playair.pro, znajdująca się pod adresem internetowym https://playair.pro, będąca platformą, za pośrednictwem której możliwe jest korzystanie przez Graczy z usług oferowanych przez tę stronę, takich jak: zapisywanie się na wydarzenia, tworzenie wydarzeń, tworzenie miejsc do gry, wystawianie ofert na Bazarku oraz wiele innych.
3. Administrator — Podmiot świadczący usługi udostępnienia zasobów Platformy na rzecz Graczy, którym jest PLAYAIR.PRO Sp. z o.o. z siedzibą przy os. Bohaterów Września 88/77, 31-621 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, który prowadzi jej akta w XII Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001247985, NIP: 6783238234, REGON: 545031688, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
4. Gracz — Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług oferowanych za pośrednictwem Platformy. Po prawidłowej rejestracji oraz zaakceptowaniu regulaminu posiada dostęp do usług Platformy.
5. Dane — Wszelkie dane, wpisy, zdjęcia itp. umieszczane na Platformie przez Gracza oraz przetwarzane przez Administratora.
6. Konto — Dostępne dla Gracza miejsce na Platformie, za pośrednictwem którego wprowadza on dane i zarządza nimi, a w szczególności obejmujące Profil Gracza.
7. Profil — Udostępnione dla Gracza miejsce na Platformie zawierające jego dane.
8. Operator usług płatniczych — Operatorem usług płatniczych na platformie jest firma Przelewy24.

Rozdział II: Zasady korzystania z Platformy

1. Korzystanie z Platformy i usług świadczonych za jej pośrednictwem przez Administratora odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Administrator jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000). Szczegóły przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem /privacy.

Rozdział III: Zasady zakupu biletów na wydarzenia

1. Zakup biletu na wydarzenie poprzez platformę Playair.pro jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Zakup biletu na wydarzenie potwierdzony jest biletem na podstronie Pulpit w zakładce Bilety.
3. Czas realizacji zamówionego biletu wynosi średnio 3 minuty, natomiast maksymalny okres oczekiwania na bilet wynosi 30 minut.
4. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. W związku z powyższym zakupione bilety na wydarzenia nie podlegają zwrotowi.
5. W przypadkach, w których zwrot jest prawnie dopuszczalny, czas rozpatrzenia wniosku o odstąpienie od umowy oraz zwrot środków wynosi 14 dni od dnia otrzymania wniosku.
6. Po zakupie biletu Gracz ma możliwość złożenia reklamacji. Reklamacja musi być zgłoszona poprzez wysłanie e-maila na adres: kontakt@playair.pro wraz z numerem biletu. Jeśli Gracz nie posiada numeru biletu, obowiązkowe jest załączenie bankowego potwierdzenia przelewu.
7. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.

Rozdział IV: Zasady korzystania z czatów

1. Na naszych czatach obowiązują zasady kultury osobistej.
2. Zakaz promowania rzeczy niezgodnych z prawem Polskim
3. Zakaz obrażania innych uczestników czatów
4. Zakaz reklamy bez zgody administratora chatu

Rozdział V: Zasady korzystania z Bazarku

1. Bazarek służy do zamieszczania przez Graczy ogłoszeń, związanych z tematyką portalu, zmierzających do zawarcia transakcji, w szczególności umów sprzedaży
2. Ogłoszenia zamieszczonego na Bazarku nie poczytuje się za ofertę, lecz jedynie za zaproszenie do zawarcia umowy
3. Świadczona przez Administratora usługa "Bazarek" ma jedynie na celu udostępnienie Graczowi miejsca do zamieszczania ogłoszeń.
4. W związku z brzmieniem powyższego postanowienia, Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności związanej z umieszczeniem ogłoszeń na Bazarku, jak również w żaden sposób nie uczestniczy czy też pośredniczy w transakcjach zawieranych przez Graczy.
5. Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za nienależyte wykonanie lub niewykonanie umowy zawartej przez Graczy w związku z zamieszczaniem ogłoszeń na Bazarku jak również Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi czy też gwarancji.
6. Użytkownik korzystający z Bazarku zobowiązany jest do:
   1. zamieszczania ogłoszeń na formularzu udostępnionym przez administratora znajdującym się pod adresem https://playair.pro/bazarek/edit-offer
   2. zamieszczania zdjęć przedstawiających wyłącznie przedmiot ogłoszenia, o ile Gracz oczywiście załącza do ogłoszenia jakiekolwiek zdjęcie
   3. przedstawienia przedmiotu ogłoszenia w sposób odpowiadający stanowi faktycznemu oraz zgodny z prawem, nienaruszający praw osób trzecich, niewprowadzający w błąd pozostałych Graczy
   4. zamieszczania ogłoszeń odzwierciedlających rzeczywistą chęć dokonania transakcji
   5. zamieszczania w treści ogłoszenia prawdziwych danych kontaktowych, a w szczególności adresu poczty elektronicznej
   6. niepodwajania ogłoszeń mających za przedmiot jedną i tą samą rzecz

Rozdział VI: Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Platforma wymaga połączenia szyfrowanego (SSL/TLS). Zalecana jest aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez urządzenie Gracza.

Rozdział VII: Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Gracz zobowiązuje się do niedostarczania za pośrednictwem Platformy treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, propagujących przemoc, dyskryminację lub niezgodnych z obowiązującym prawem.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejszy zakaz oraz do zawieszenia lub usunięcia konta Gracza, który dopuszcza się naruszeń.

Rozdział VIII: Prawo do odstąpienia od umowy

1. Gracz będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, poprzez złożenie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@playair.pro.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub sportowymi z oznaczonym dniem lub okresem świadczenia (art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta), w tym zakupionych biletów na wydarzenia.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Administrator zwraca Graczowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Rozdział IX: Reklamacje

1. Gracz ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy lub świadczonych usług, przesyłając ją na adres e-mail: kontakt@playair.pro.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe Gracza oraz, w miarę możliwości, dokumentację potwierdzającą zgłaszany problem.
3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Gracza o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną.

Rozdział X: Odpowiedzialność Administratora

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane i prawidłowe działanie Platformy, jednakże nie gwarantuje jej dostępności w sposób ciągły.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Platformy, wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub modernizacji systemu.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej, działań osób trzecich lub niespełnienia wymagań technicznych przez urządzenie Gracza.

Rozdział XI: Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na Platformie, w tym logo, nazwa, grafiki, teksty i oprogramowanie, stanowią własność intelektualną Administratora lub podmiotów, które udzieliły Administratorowi licencji, i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego i praw pokrewnych.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści zamieszczonych na Platformie bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

Rozdział XII: Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądu dla konsumentów.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem /privacy. Informacje o plikach cookies zawiera Polityka Cookies dostępna pod adresem /cookies. /privacy/ | /cookies/
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Gracze zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
5. Niniejszy Regulamin został ostatnio zaktualizowany dnia 24 kwietnia 2026 r.